Cómo editar los datos de un paciente
En esta página
Puedes actualizar los datos de contacto y de afiliación de un paciente en cualquier momento desde su perfil.
Pasos
-
Abre Pacientes y entra al perfil del paciente.
-
Ve a la pestaña Información.
-
Los campos ya están editables. No hay un botón “Editar”: escribes directamente sobre el dato que quieras corregir — contacto, dirección, EPS o régimen.
-
Pulsa Guardar Cambios.
Atajo
El lápiz en la esquina de la tarjeta del paciente hace lo mismo que el paso 2: te lleva a la pestaña Información. No abre un formulario aparte.
Consejo
Mantén la EPS y el régimen al día: se usan en la factura electrónica y en el reporte RIPS, y un dato incorrecto puede hacer que rechacen la cuenta.
Autorizaciones del titular
En la pestaña Administrativo verás la tarjeta Autorizaciones del titular con dos líneas, Tratamiento de datos y Mercadeo. Las dos son de solo lectura: muestran qué autorizó el paciente y cuándo.
No hay interruptor porque esas decisiones son del titular, no del consultorio. El paciente las cambia desde su propia página Mi cuenta. Las otorga de tres maneras: al reservar en tu página pública, al firmar el documento de autorización, o respondiendo a Sarai en WhatsApp, Instagram o Facebook cuando pide su cita por chat.
Por eso la tarjeta puede decir que la autorización vino de una conversación. Es válida igual: Sarai le muestra el texto completo y solo registra un sí explícito.
Si un paciente te pide por teléfono dejar de recibir promociones, hoy no puedes registrarlo tú desde aquí. Pídele que lo cambie en Mi cuenta.
Si el paciente dice que ya le dio los datos a Sarai
Sarai no modifica la ficha de un paciente que ya existe cuando la conversación todavía no está vinculada a esa persona — por ejemplo, cuando escribe desde un número de WhatsApp nuevo. Un número de documento no prueba quién está escribiendo, así que la ficha se deja intacta.
La cita se agenda con normalidad. Lo que no se guarda es el cambio de correo, teléfono o nombre. Actualízalo tú con los pasos de arriba.