Cómo agendar tu propia cita
Como paciente puedes agendar tu propia cita desde tu página de Citas, sin llamar ni escribir: eliges el servicio, el profesional y una hora con cupo real, y la cita queda confirmada al instante.
Pasos
- Abre Citas en el menú y pulsa Agendar mi cita.
- Elige el servicio que necesitas — verás su duración y su precio, y si requiere pago anticipado.
- Sigue con Continuar: eliges profesional, luego un día y una hora disponibles.
Después, si el servicio tiene requisitos previos — un consentimiento que firmar, un documento que leer —, aparece un paso para resolverlos. Solo sale cuando el servicio los exige, y lo que ya hayas aceptado antes no se vuelve a pedir. Ver Requisitos de un servicio.
Por último, confirmas. Si el servicio requiere pago anticipado, te llevamos a la pasarela segura y tu cita queda reservada mientras pagas.
Tu autorización de datos
Sobre el botón Confirmar cita verás un aviso: al confirmar autorizas el tratamiento de tus datos personales y de salud, conforme a la Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012. Queda registrado con la fecha en que lo diste.
Puedes consultar tus autorizaciones en Mi cuenta. Para retirarlas, escribe a la práctica: el retiro no se hace desde la app, para que quede constancia de quién lo pidió y cuándo.
Después de confirmar
Te enviamos la confirmación por correo.
En la lista de Citas la verás con su estado — pero ojo: la lista abre en Hoy. Si agendaste para otro día, cambia el rango de fechas (por ejemplo a Este Mes, o a Rango Personalizado y elige el día si la cita es el mes que viene) o no la encontrarás.
Si necesitas cambiarla, contacta directamente a tu profesional o a la clínica: desde tu lista no puedes moverla ni cancelarla.
Si aceptaste un consentimiento
Si al agendar aceptaste un consentimiento, te llega un enlace para firmarlo — por WhatsApp, con el botón Leer y firmar, o por correo. Ábrelo, lee el documento y firma con el dedo. El enlace vence a los 7 días.