Cómo entregarle al paciente un informe después de la cita

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Algunos servicios terminan con algo que tu consultorio le entrega al paciente: un informe del acompañamiento, un plan de trabajo, un resumen de la valoración. Eso es un entregable. No es un requisito: el requisito es lo que el paciente trae; el entregable es lo que tú le das.

DeusRex te recuerda cada uno con su fecha límite, lo envía por correo con un enlace seguro y deja registro de cómo y cuándo salió.

Antes de empezar

Necesitas un servicio creado. Si no lo tienes, mira cómo crear un servicio.

1. Configúralo en el servicio

1. Ve a Tu negocio → Servicios y abre el servicio.

2. Baja hasta Entregables al paciente y pulsa Agregar entregable.

   

3. Escribe el nombre, como lo leerá la familia: «Informe del acompañamiento».

4. Elige el plazo: cuántos días después de cada cita debe estar listo. Usa − / + o uno de los atajos (Mismo día, 5, 10, 15, 30). La frase de abajo te confirma el plazo en palabras.

   

5. Pulsa Guardar entregable.

Desde ahí, cada cita de ese servicio crea un entregable para ese paciente, con su fecha límite. Si la cita se cancela, el entregable se cancela; si se reprograma, la fecha se mueve con ella.

Una vez por proceso, no en cada cita

Algunos servicios son un proceso de varias citas con un solo informe al final, como una evaluación de 4 sesiones. En el entregable, en ¿Cuándo se debe?, elige Al completar un proceso e indica cuántas citas tiene. El plazo se cuenta desde la última cita del proceso.

Así, la 4.ª cita agendada de ese servicio para el paciente genera el informe, y la cuenta vuelve a empezar: citas 1–4, luego 5–8. Las citas canceladas no cuentan. En la ficha, el Origen dice Proceso · 4 citas · última ….

2. Entrégalo desde la ficha del paciente

Los entregables viven en la pestaña Documentos, dentro de Imágenes y documentos, con el tipo Entregable. Los pendientes van primero y su fecha cambia de color cuando se acerca el plazo o ya venció.

1. En la fila del entregable, pulsa Adjuntar y enviar.

2. Elige a quién: el correo del paciente, si es menor el de su acudiente, o WhatsApp si tu consultorio lo tiene conectado. Si falta un dato en la ficha, la opción aparece desactivada y te dice por qué.

   

3. En ¿Qué documento entregas?, elige uno de sus documentos clínicos ya firmados en la consulta, o pulsa Subir un PDF. Pulsa Adjuntar y enviar: DeusRex lo adjunta y lo envía en un solo paso. Un borrador no se puede elegir; fírmalo primero.

La familia recibe un correo con la marca de tu consultorio y un botón que abre el PDF. No necesita cuenta y el enlace vale 7 días.

Si aún no lo vas a enviar

Elige Solo adjuntar el PDF en el mismo menú. Queda listo para enviar y el botón cambia a Enviar.

Si lo entregaste en persona

Pulsa En persona. Queda registrado como entregado, con la fecha.

El panel te avisa

En el Panel, la tarjeta Por entregar muestra lo pendiente de todo el consultorio, lo más urgente primero.

Dejar de usar un entregable

En el servicio, apaga el interruptor del entregable. Las citas nuevas ya no lo generan; lo que ya se debe sigue en la ficha de cada paciente.

Consejo