Entrar a la videollamada de tu sesión

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La sesión con tu asesor ocurre dentro de DeusRex. No necesitas instalar nada ni abrir otra página: entras desde el ticket de tu sesión.

Antes de empezar

• La sesión debe estar confirmada.
• La sala abre 10 minutos antes de la hora y sigue abierta hasta 15 minutos después de que la sesión termina. Si sales a mitad de la llamada, puedes volver a entrar mientras esa ventana siga abierta.
• Tu navegador te pedirá permiso para usar la cámara y el micrófono. Debes aceptar.
• Puedes cambiar de cámara o de micrófono dentro de la llamada, así que no pasa nada si entras con el aparato equivocado.

Entrar a la sala

1. Abre Acompañamiento → Mis Sesiones y pulsa Unirse en tu ticket. Llegas a la sala de espera.

   

2. Elige tu cámara. A la izquierda ves tu propia imagen, tal como te verá la otra persona. La próxima vez esta pantalla recuerda lo que elegiste, siempre que el mismo dispositivo siga conectado.

   

3. Elige tu micrófono.

   

4. Pulsa Unirse a la sesión.

   

Durante la llamada

Si están dos, la otra persona aparece en grande y tú en una miniatura. Arriba ves el aviso En vivo y el tiempo transcurrido.

Los controles de abajo hacen esto:

• Micrófono — te silencia. Nadie te oye hasta que lo vuelves a encender.
• Cámara — apaga tu imagen. Sigues oyendo y hablando.
• Compartir pantalla — muestra tu pantalla a la otra persona. El botón queda verde mientras compartes. En el teléfono este botón no aparece.
• Salir — termina tu parte de la llamada.

Si tu conexión falla, verás Conexión inestable — reconectando…. El video vuelve solo. No cierres la página.

Cuando la otra persona entra, suena un aviso corto. Si sale, la pantalla lo dice: salió de la sesión, y puede volver a entrar mientras la sesión siga abierta.

Cambiar de cámara o de micrófono sin salir

Ya no tienes que salir de la sesión para cambiar de aparato. Si entraste con la cámara equivocada, o conectas tus audífonos a mitad de la llamada:

1. Pulsa el botón Cambiar cámara o micrófono, junto a Salir.
2. Elige la cámara o el micrófono que quieras. El cambio ocurre de una vez: la otra persona empieza a verte y a oírte por el aparato nuevo, sin que la llamada se corte.

Lo que elijas queda guardado para la próxima sesión. Si conectas unos audífonos mientras hablas, aparecen solos en la lista.

Si alguien más de tu equipo entra

A la sala también puede entrar alguien de tu organización — tu socio, tu asistente — con su propia cuenta, desde el mismo enlace de la sesión.

• Caben 4 personas en total.
• Cuando son tres o más, las caras se acomodan en una cuadrícula y tu propia cara entra a la cuadrícula con las demás. Cada recuadro lleva el nombre.
• A tus compañeros los verás como Equipo.
• La quinta persona que intente entrar ve La sala está llena.

Un paciente de tu clínica no puede entrar: la sala es sólo para tu equipo y tu asesor.

Si entraste con otra cuenta

Sólo entran a la sala las cuentas que forman parte de la sesión. Si abres el enlace con otra, la pantalla te lo dice en lugar de dejarte esperando.

1. Si ves Esta sesión pertenece a otra cuenta, la cuenta con la que entraste no está invitada. La pantalla muestra con qué correo entraste.

   

2. Pulsa Cambiar de cuenta. Se cierra tu sesión actual y llegas a Iniciar sesión.

3. Entra con la cuenta con la que reservaste. Al terminar vuelves directo a la sala de esta sesión.

Si reservaste desde deusrex.io sin cuenta

Una sesión reservada en deusrex.io/asesores queda a nombre del correo que escribiste al reservar. Si abres su enlace con otra cuenta, verás Esta sesión está reservada con otro correo, con ese correo parcialmente oculto (por ejemplo, ma•••••@example.com) para que sepas cuál usar.

• Si ya tienes cuenta con ese correo, pulsa Entrar con ese correo.
• Si todavía no, pulsa Crear cuenta y regístrate con ese mismo correo.

El enlace del correo de tu reserva te lleva al registro con tu correo ya puesto: “Tu reserva está a nombre de este correo: úsalo para poder entrar a tu sesión”. Déjalo así — con cualquier otro correo no podrás entrar a la sesión. Si de verdad no es el tuyo, pulsa ¿No es tu correo? para cambiarlo.

Terminar

Pulsa Salir. Verás la confirmación con la duración de la sesión y un botón para volver a tus sesiones.

Nota

Nadie graba la sesión. Ni tú, ni el asesor, ni DeusRex.