Cómo pedir una copia de tu historia clínica
Tu historia clínica se entrega a solicitud. No hay un botón de descarga directa: la pides, un profesional del equipo la autoriza, y entonces la descargas.
Así lo establece la Resolución 1995 de 1999, artículo 13. Una práctica de salud mental lo toma literal, porque lo que hay en esa historia es delicado.
Pide tu copia
- Entra a Mi historia clínica desde el menú.
- Si quieres, cuenta para qué la necesitas — por ejemplo, para tu EPS o para una segunda opinión. Es opcional, y solo ayuda al equipo a prepararla.
- Pulsa Pedir una copia.
Solo una solicitud a la vez
Mientras tu solicitud esté pendiente, el botón queda apagado y verás la fecha en que la pediste. Pedirla otra vez no la acelera, y una cola con cuatro copias de lo mismo es una cola que el equipo deja de leer.
Sigue el estado
En Mis solicitudes ves cada solicitud y en qué va:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | El equipo todavía no la ha revisado |
| Aprobada | Ya puedes descargar tu copia |
| Entregada | Ya la descargaste |
| Rechazada | El equipo explica el motivo en la misma fila |
Cuando esté aprobada
Verás una constancia de autorización: quién la autorizó, cuándo, y hasta cuándo sirve. Debajo aparece el botón para descargar el PDF.
La copia queda disponible 30 días, y la autorización se usa una sola vez. Si más adelante necesitas otra copia, vuelve a pedirla.