Cómo reportar un incidente o un evento adverso
Registrar lo que salió mal es una obligación de seguridad del paciente, no una confesión. Lo que no se reporta no se puede corregir.
Incidente o evento adverso: no son lo mismo
Es la única decisión que importa en este formulario, y la plataforma te la pregunta con esas palabras:
| Qué pasó | Ejemplo | |
|---|---|---|
| Incidente | Una falla en el proceso que no le hizo daño al paciente | Se preparó el medicamento equivocado y se detectó antes de aplicarlo |
| Evento adverso | Una atención que, sin intención, sí le produjo daño | Se aplicó y el paciente reaccionó |
Si dudas, pregúntate una sola cosa: ¿el paciente sufrió algún daño?
Antes de empezar
La atención debe estar guardada. Si no, la sección solo dice “Guarda la atención para registrar eventos”.
Pasos
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Abre la atención desde la Línea de tiempo del paciente.
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Baja a Eventos adversos, ábrelo (empieza cerrado) y pulsa Agregar.
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Elige incidente o evento adverso, con la pregunta de arriba.
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Describe lo que pasó — los hechos, no la culpa. Quién lo lea después necesita entender la secuencia.
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Elige la Severidad: Leve, Moderado o Grave.
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Pulsa Guardar.
Consejo
Escribe la descripción como se la contarías a un colega que llega al turno siguiente: qué se hizo, qué se observó, qué se hizo después. Eso es lo que sirve para que no se repita.