Cómo gestionar tus leads

Un lead es un posible paciente que te escribió o mostró interés. En esta sección haces seguimiento hasta convertirlo en cita.

Pasos

1. Abre Redes Sociales → Leads.
2. Filtra por sub-agente para ver quién capturó cada lead.
3. Haz clic en una fila para abrir el detalle del lead: contacto, intención y origen.
4. Pulsa Ver conversación para volver al chat donde se capturó.
5. Pulsa Exportar CSV para descargar los leads del filtro actual.

El seguimiento se hace desde la conversación, no desde esta tabla: los leads no tienen etapas ni estados. La columna Origen indica si el lead vino de una Campaña o de una Publicación importada.

Consejo

Atiende los leads nuevos rápido: mientras más pronto respondes, más probabilidad de que agenden.