Cómo actualizar un servicio

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El servicio que creaste al registrarte tiene lo mínimo para agendar: nombre, duración y precio. Lo que aún le falta es la descripción — el texto que tus clientes leen antes de reservar.

Pasos

1. En el menú lateral abre Tu Negocio → Servicios.
2. En el servicio que quieres actualizar, pulsa Configurar.
3. Ya en la ficha, escribe la descripción: qué incluye, cuánto dura y para quién es.
4. Pulsa Guardar.

Cómo está organizada la ficha

A la izquierda hay un riel de secciones, y cada entrada muestra su respuesta actual — “suelto 120.000 · 2 paquetes”, “CUPS 930101”. Puedes leer un ajuste sin bajar hasta él.

El botón Guardar vive pegado abajo y dice qué cambiaste. No se va con el scroll.

Qué más puedes ajustar aquí

• Precio y duración, si cambiaron desde el registro.
• Paquetes de sesiones: varias sesiones por un precio, en la sección Cómo se vende. Ver Cómo vender paquetes de sesiones.
• Código CUPS, si facturas electrónicamente.
• Facturación en salud: si el servicio es cirugía estética, medicina alternativa, reconocimiento de conductores o investigación, márcalo. La Resolución 948 de 2026 deja esos servicios fuera de la facturación en salud cuando no se financian con recursos públicos: se siguen facturando electrónicamente, pero sin los datos del sector salud. Por defecto, todo servicio es un servicio de salud normal.
• Requisitos que el cliente debe cumplir antes de la cita.
• Modalidad: si el servicio es solo presencial, solo virtual, o cualquiera de las dos. Es distinto del horario: una visita al colegio es presencial caiga el día que caiga. Si marcas un servicio como presencial y el horario de ese día está reservado para lo virtual, la cita no se puede agendar.
• Límite de reprogramaciones: cuántas veces el paciente puede mover una sesión de este servicio.
• Activo / inactivo: un servicio inactivo deja de aparecer para reservar.

Límite de reprogramaciones

El campo acepta tres respuestas distintas, y conviene no confundirlas:

• Vacío — usa el valor por defecto de la práctica (Ajustes → Reprogramación).
• 0 — una sesión de este servicio no se puede mover nunca una vez agendada.
• Un número — el paciente puede moverla esa cantidad de veces.

Al superar el límite, el sistema rechaza el cambio en el panel, en el portal y en SarAI por igual. La cita conserva su horario: no se cancela y no se cobra nada. El paciente puede conservarla, cancelarla, o agendar una sesión nueva.

Este es el único lugar donde vive el número. Una política puede decir que la regla existe, pero el límite se configura aquí.

Consejo