Cómo cobrar con un link de pago
Un link de pago le permite al paciente pagar en línea con tarjeta. Se genera desde la ficha del paciente, en la pestaña Facturación, y puedes enviárselo por correo con un clic.
El link no se genera desde Finanzas → Facturas. Esa pantalla lista las facturas, pero el cobro vive junto al paciente, porque el saldo es suyo.
Antes de empezar
- Tu organización necesita la cuenta de pagos conectada y habilitada para cobrar — ver Cómo configurar los pagos con tarjeta.
- La factura debe estar enviada (o vencida). Una factura en borrador no puede generar link: el botón queda desactivado.
- Para enviar el cobro por correo, el paciente necesita un correo registrado; sin él ese botón queda desactivado. El link de pago sí se genera igual, y puedes pasarlo por WhatsApp.
Pasos
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Abre Pacientes y entra a la ficha del paciente.
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Abre la pestaña Facturación.
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Revisa el Saldo por abonar y la factura pendiente que vas a cobrar.
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Pulsa Link de pago. Se genera un enlace vigente y se abre en una pestaña nueva, lista para pagar con tarjeta.
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Pulsa Enviar cobro por email para que le llegue al paciente. La flecha de al lado te deja elegir a otro responsable del núcleo familiar.
Por qué el link se vuelve a generar cada vez
El enlace vence a las 24 horas. Por eso el botón siempre crea uno nuevo en lugar de reutilizar el anterior: así el paciente nunca recibe un link muerto. Si ya le enviaste uno ayer y no pagó, genera otro y vuelve a enviarlo.
Consejo
La comisión de la pasarela se suma como una línea aparte dentro del link (gross-up), para que tú recibas el monto completo de la factura. No toca el total de la factura ni lo que cobras en efectivo — solo lo paga quien decide pagar con tarjeta.
Cuando el paciente paga, la factura se marca pagada sola y las sesiones o paquetes que dependían de ese pago quedan disponibles.