Como cobrar com um link de pagamento
Um link de pagamento permite que o paciente pague online com cartão. Você o gera na ficha do paciente, na aba Faturamento, e o envia por e-mail com um clique.
O link não é gerado em Finanças → Faturas. Essa tela lista as faturas, mas a cobrança fica junto do paciente, porque o saldo é dele.
Antes de começar
- Sua organização precisa da conta de pagamentos conectada e habilitada para cobrar — veja Como configurar os pagamentos com cartão.
- A fatura precisa estar enviada (ou vencida). Um rascunho não gera link: o botão fica desativado.
- Para enviar a cobrança por e-mail o paciente precisa de um e-mail cadastrado; sem ele esse botão fica desativado. O link de pagamento é gerado do mesmo jeito, e você pode repassá-lo pelo WhatsApp.
Passos
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Abra Pacientes e entre na ficha do paciente.
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Abra a aba Faturamento.
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Confira o saldo a pagar e a fatura que você vai cobrar.
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Clique em Link de pagamento. Um link válido é gerado e abre em uma nova aba, pronto para pagar com cartão.
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Clique em Enviar cobrança por e-mail para que o paciente receba. A seta ao lado permite escolher outro responsável do núcleo familiar.
Por que o link é gerado de novo a cada vez
O link expira em 24 horas. Por isso o botão sempre cria um novo em vez de reaproveitar o anterior: o paciente nunca recebe um link morto. Se você enviou um ontem e ele não pagou, gere outro e envie de novo.
Dica
A comissão do provedor é somada como uma linha à parte dentro do link (gross-up), para que você receba o valor cheio da fatura. Ela não altera o total da fatura nem o que você cobra em dinheiro — só paga quem escolhe pagar com cartão.
Quando o paciente paga, a fatura se marca paga sozinha e as sessões ou pacotes que dependiam desse pagamento ficam disponíveis.