Como gerir a sua conta e as suas autorizações

Minha conta é a sua página pessoal: os seus dados de acesso, a sua segurança e as autorizações que você deu sobre os seus dados. Mais ninguém pode alterar daqui aquilo que cabe a você decidir.

Você entra pelo seu nome, no canto inferior esquerdo, e depois Minha conta.

Passos

  1. Abra o seu nome no canto inferior esquerdo e clique em Minha conta.
  2. Em Perfil você atualiza o seu nome, a sua foto e os seus e-mails.
  3. Em Segurança você troca a sua senha e ativa a verificação em duas etapas.
  4. Em Meus dados você vê as suas autorizações e pode pedir a eliminação da sua conta.

Cada aba tem o seu próprio endereço, então você pode guardar um atalho: /account para Perfil, /account/security para Segurança e /account/data para Meus dados.

As suas autorizações

Em Meus dados, o cartão Minhas autorizações mostra duas linhas:

  • Tratamento de dados — apenas exibição. É a autorização que permite à sua instituição guardar e usar os seus dados, e você a deu ao agendar ou ao assinar o documento de autorização. Para revogá-la, escreva à instituição.
  • Marketing · opcional — esta você controla com o interruptor. Ligue para receber promoções e novidades, desligue para deixar de recebê-las.

Os lembretes das suas consultas não dependem do interruptor de marketing. Se você desligar, continuamos avisando sobre as suas consultas.

Ninguém da clínica pode ligar o marketing por você. Antes podia, e isso deixava um registo que ninguém conseguia contestar; agora a decisão fica onde você a toma.

Eliminar a sua conta

Em Meus dados, a Zona de risco tem Eliminar minha conta. Não apaga nada de imediato: regista um pedido de eliminação sob a Lei 1581 de 2012 da Colômbia. Confirmamos o recebimento em 2 dias úteis e resolvemos em até 30 dias.

⚠️ Os prontuários clínicos que a sua instituição deve conservar por lei (15 anos desde o último atendimento) não são eliminados por este pedido. A sua instituição é responsável por eles e a avisamos do seu pedido.

Dica

Se você quer parar de receber promoções mas continuar sendo paciente, desligue apenas Marketing. Eliminar a conta é uma decisão muito maior e não é necessária para isso.