Como enviar um consentimento para assinar à distância

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Quando o paciente não está com você, você pode enviar o consentimento para que ele assine pelo próprio celular. Não precisa de conta nem de senha.

Se o paciente estiver com você, veja como assinar um consentimento de procedimento.

Passos

1. Na consulta, o consentimento aparece como Rascunho.

2. Clique em Enviar e escolha para onde: o e-mail do paciente, o e-mail do responsável se for menor, WhatsApp se o seu consultório o tiver conectado, ou Copiar link para enviar você mesmo. Se faltar um dado na ficha, a opção fica desativada e diz o motivo.

3. Escolha o destino. O consentimento passa a Enviado, mostrando para quem e a que horas, aguardando assinatura. Atualiza sozinho quando assinam.

4. Quem assina abre o link no celular. Antes de ver qualquer coisa, digita os últimos 4 dígitos do seu documento de identidade (os do responsável, se o paciente for menor). Um link reencaminhado sozinho não abre.

5. Vê o documento com o logo e a cor do seu consultório, com os títulos e seções como você os escreveu.

6. Assina no quadro, com o dedo.

7. Marca Li o documento e o assino. Sem essa caixa o botão não ativa.

8. Clica em Confirmar assinatura. Aqui só o paciente assina: a sua assinatura não é necessária nesta via.

9. Avisamos você: uma notificação no sino e um e-mail para quem enviou o link, e o consentimento aparece Assinado na consulta.

Se a ficha não tem documento

Quando não há documento registrado de quem assina, o link envia um código de 6 dígitos para o e-mail dessa pessoa, que o digita no lugar dos 4 dígitos. Por isso Enviar pede que a ficha tenha o documento ou o e-mail de quem assina: sem nenhum dos dois, ninguém conseguiria abrir o link.

Se errar os dígitos

São 5 tentativas. Depois o link fica bloqueado 30 minutos. A mensagem nunca diz qual parte estava errada. Se não lembrar qual documento está na ficha, corrija e reenvie o link.

Se o paciente é menor de idade

Uma criança não assina o próprio consentimento: assina o responsável. Quando o paciente tem menos de 18 anos — ou a ficha indica que precisa de um representante —, o link pede também o nome e o documento do responsável, já preenchidos com o responsável principal da ficha, e o quadro diz Assinatura do responsável. A caixa muda para Li o documento e assino como representante legal de ….

Sem o nome do responsável não se pode assinar. No PDF assinado esse nome aparece como Representante legal.

Para chegar preenchido, cadastre o responsável na ficha do paciente e marque-o como pode assinar consentimentos.

Também sai sozinho ao agendar

Nem sempre é você quem envia. Se o serviço pede um consentimento como requisito e o paciente o aceita ao agendar — no portal ou com a SarAI —, o link é enviado automaticamente: por WhatsApp se o seu consultório o tiver conectado, ou por e-mail. Se for menor, o e-mail vai para o responsável, não para o menor, e o consentimento mostra para quem foi enviado. Se a ficha não tem nem documento nem e-mail de quem assina, não é enviado: complete-a e envie você. Veja como pedir requisitos antes de um agendamento.

O link se gasta ao ser usado

Assim que é assinado, o link deixa de funcionar. Se precisar de outra assinatura, clique em Reenviar e um novo é gerado.

O link também expira sozinho em 7 dias, mesmo que ninguém o use.

Fica registro de quem assinou

Junto com a assinatura guardamos o endereço IP de onde se assinou e a data e hora exatas. É o que permite sustentar depois que o consentimento foi dado pelo titular.

A consulta não é assinada com consentimentos pendentes

Ao clicar em Assinar atendimento, se algum consentimento dessa consulta ainda não foi assinado, a DeusRex mostra e não assina o atendimento. Você pode voltar e esperar a assinatura, ou assinar com motivo: escreve o porquê (mínimo 10 caracteres) e esse motivo fica no prontuário.

Dica