Como editar os dados de um paciente
Você pode atualizar os dados de contato e afiliação de um paciente a qualquer momento a partir do seu perfil.
Passos
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Abra Pacientes e entre no perfil do paciente.
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Vá para a aba Información.
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Os campos já estão editáveis. Não existe um botão “Editar”: você digita direto sobre o dado que quiser corrigir — contato, endereço, operadora de saúde e tipo de cobertura.
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Clique em Guardar Cambios. O lápis no canto do cartão do paciente é um atalho para o passo 2, não um formulário separado.
Dica
Mantenha a operadora de saúde e o tipo de cobertura atualizados: são usados na faturação eletrônica e no relatório RIPS, e informações incorretas podem fazer com que a fatura seja rejeitada.
As autorizações do titular
Na aba Administrativo verá o cartão Autorizaciones del titular com duas linhas, Tratamento de dados e Marketing. Ambas são apenas de leitura: mostram o que o paciente autorizou, e quando.
Não há interruptor porque essas decisões são do titular, não da clínica. O paciente altera-as na sua própria página Minha conta. Concede-as de três formas: ao agendar na sua página pública, ao assinar o documento de autorização, ou respondendo à Sarai no WhatsApp, Instagram ou Facebook quando pede a consulta por chat.
Por isso o cartão pode indicar que a autorização veio de uma conversa. É igualmente válida: a Sarai mostra o texto completo e regista apenas um sim explícito.
Se um paciente telefonar a pedir para deixar de receber promoções, hoje não pode registá-lo você a partir daqui. Peça-lhe que o altere em Minha conta.
Se o paciente disser que já deu os dados à Sarai
A Sarai não altera a ficha de um paciente que já existe enquanto a conversa ainda não estiver ligada a essa pessoa — por exemplo, quando escreve a partir de um número de WhatsApp novo. Um número de documento não prova quem está a escrever, por isso a ficha fica intacta.
A consulta é agendada normalmente. O que não fica guardado é a alteração de e-mail, telefone ou nome. Atualize-o você com os passos acima.